Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

1.1 Dutchmind: Dutchmind, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27295346, aanbieder van de Dienst.

1.2 Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst.

1.3 Dienst: De online tools van Dutchmind — RapportageScore, RisicoRadar, StakeholderScan, PlanScore, CaseCheck, EvaluatieScan, VoortgangsRadar, HelderSchrijver en BesluitBriefing — waarmee projectdocumenten met behulp van AI-technologie worden geanalyseerd.

1.4 Analyse: De betaalde AI-analyse van een projectdocument, inclusief scores, bevindingen en aanbevelingen zoals per tool beschreven.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten tussen Dutchmind en de Gebruiker.

2.2 Door gebruik te maken van de Dienst aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.

2.3 Dutchmind behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website.

Artikel 3 — Beschrijving van de Dienst

3.1 Dutchmind biedt online tools waarmee Gebruikers projectdocumenten (zoals een projectplan, rapportage, offerte of PID; .pdf, .docx of geplakte tekst) kunnen aanbieden voor een AI-gestuurde analyse.

3.2 De analyse wordt uitgevoerd door middel van AI-technologie (Claude, van Anthropic) en beoordeelt het document op de criteria die per tool op de betreffende productpagina worden beschreven.

3.3 Er wordt een maximumaantal tekens van het aangeboden document geanalyseerd; bij langere documenten wordt dit voorafgaand aan de betaling op de website gemeld.

3.4 De resultaten worden direct na de analyse op de website getoond en per e-mail aan de Gebruiker verstuurd.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

4.1 De prijs per analyse wordt vóór de betaling op de betreffende productpagina vermeld en is inclusief BTW.

4.2 Betaling geschiedt via de betaaldienstverlener Stripe. Dutchmind heeft geen toegang tot de volledige betaalgegevens van de Gebruiker.

4.3 De betaling dient te worden voldaan vóór de levering van de Analyse.

4.4 Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Artikel 6 — Levering

6.1 De Analyse wordt direct na betaling uitgevoerd.

6.2 De resultaten worden doorgaans binnen enkele minuten beschikbaar gesteld.

6.3 Mislukt de analyse door een technische fout, dan blijft de aankoop geldig en kan de Gebruiker de analyse kosteloos opnieuw starten. Lukt het daarna nog niet, dan kan de Gebruiker via info@dutchmind.com om een oplossing of volledige terugbetaling vragen.

6.4 Dutchmind streeft naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Tijdelijke onbereikbaarheid als gevolg van onderhoud, updates of omstandigheden buiten de macht van Dutchmind geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

7.1 De Analyse is een AI-gegenereerd hulpmiddel en geen vervanging van professioneel oordeel. De analyse is gebaseerd op geautomatiseerde tekstanalyse en kan context missen die alleen een menselijke expert kan bieden.

7.2 Dutchmind garandeert niet dat de resultaten van de analyse volledig, foutloos of geschikt zijn voor een specifiek doel. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de resultaten en voor beslissingen die (mede) op basis daarvan worden genomen.

7.3 De aansprakelijkheid van Dutchmind is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker voor de betreffende analyse heeft betaald.

7.4 Dutchmind is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.

7.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dutchmind.

7.6 Voor CaseCheck geldt in het bijzonder: de analyse geeft geen financieel of investeringsadvies. CaseCheck toetst uitsluitend de kwaliteit en volledigheid van het beslisdocument aan publieke standaarden (o.a. Five Case Model, PRINCE2, toetskader Adviescollege ICT-toetsing) — een onderbouwd signaal, geen garantie; de tool rekent zelf geen NPV/ROI door en de beslissing zelf en de juistheid van de cijfers blijven aan de organisatie.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder de door Dutchmind ontwikkelde beoordelingsmethodieken, de website en de onderliggende software, berusten bij Dutchmind.

8.2 De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem aangeboden documenten.

8.3 De Gebruiker mag de resultaten van de analyse gebruiken voor eigen doeleinden. Systematische reproductie, doorverkoop of commerciële exploitatie van de analyse-resultaten of de methodiek is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Dutchmind.

Artikel 9 — Privacy

9.1 Dutchmind verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

9.2 Aangeboden documenten worden uitsluitend gebruikt voor de analyse en worden niet door Dutchmind opgeslagen.

9.3 Aangeboden documenten worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen.

Artikel 10 — Verplichtingen van de Gebruiker

10.1 De Gebruiker garandeert dat hij gerechtigd is de aangeboden documenten te delen met Dutchmind voor analyse.

10.2 De Gebruiker zal de Dienst niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die de werking van de Dienst kan schaden.

10.3 De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven e-mailadres.

Artikel 11 — Klachten

11.1 Klachten over de Dienst kunnen worden ingediend via info@dutchmind.com.

11.2 Dutchmind streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

11.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Gebruiker zich wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen Dutchmind en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

12.3 Consumenten kunnen binnen drie maanden na het ontstaan van het geschil kiezen voor beslechting via de bevoegde rechter van hun woonplaats.

Artikel 13 — Overige bepalingen

13.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

13.2 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Dutchmind.

Bedrijfsinformatie