Menselijke Intelligentie

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, over Dutchmind in het algemeen en over elk van onze negen tools.

Vóór je aankoop

Welke bestanden kan ik uploaden?

Je uploadt een .docx- of .pdf-bestand van maximaal 10 MB — dat geldt voor alle instrumenten. Los tekst plakken is niet mogelijk. Zit je rapport in een ander formaat, sla het dan eerst op als .docx of .pdf.

Worden mijn documenten opgeslagen?

Nee. De analyse gebeurt real-time en je document wordt niet bewaard op onze servers. Alleen je betaalgegevens lopen veilig via Stripe.

Kan ik een vertrouwelijk document laten analyseren?

Je document wordt uitsluitend gebruikt om de analyse te maken en daarna niet bewaard op onze servers. De verwerking gebeurt door Anthropic (Claude) als onze verwerker, onder een verwerkersovereenkomst en EU-modelcontractbepalingen — zie het privacybeleid. Valt je document onder een geheimhoudingsafspraak die verwerking door derden uitsluit, weeg dat dan zelf af met je organisatie.

Hoe werkt betalen?

Je betaalt eenmalig per analyse via Stripe (iDEAL of creditcard): geen abonnement en geen creditsysteem. Eerst verifieer je je e-mailadres met een code, daarna volgt de betaling en start de analyse.

Kan ik een factuur krijgen voor mijn organisatie?

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw (btw-nummer NL1798.00.103.B01). Na betaling ontvang je automatisch een betaalbevestiging van Stripe. Heb je voor je administratie een factuur op organisatienaam nodig, mail dan naar info@dutchmind.com — je ontvangt hem doorgaans binnen één werkdag.

Hoe lang duurt een analyse?

Doorgaans enkele minuten. RisicoRadar, PlanScore en EvaluatieScore zijn er meestal binnen twee minuten; RapportageScore doet er door de uitgebreidere beoordeling (21 criteria, meerdere beoordelingsronden) twee tot vijf minuten over. Je ziet het resultaat op het scherm en ontvangt het ook per e-mail.

Vervangt de AI mijn eigen oordeel?

Nee. De analyse is een objectieve tweede blik op basis van Claude AI van Anthropic. Ze scherpt je eigen professionele inzicht aan, maar vervangt het niet.

Kan ik dit niet net zo goed zelf in ChatGPT doen?

Dat kan je proberen, maar je mist dan de vaste meetlat: vaste criteria met score-ankers, twee onafhankelijke beoordelingsronden die toevallige uitschieters dempen, en een rubric die is onderbouwd met internationale standaarden — zie de verantwoording. Een losse chatbot-prompt geeft elke keer een ander oordeel zonder navolgbare onderbouwing.

Na je analyse

Waarom hebben de instrumenten verschillende scoreschalen?

Elke schaal volgt de methode van het instrument: RapportageScore telt 7 pijlers met elk 3 criteria op naar 0-100, PlanScore en EvaluatieScore tellen zeven bouwstenen of toetsstenen (elk 0-3) op naar 0-21, en RisicoRadar gebruikt risicotaal van 0 (kritiek) tot 10 (laag risico). De meetlat erachter is telkens dezelfde: vaste criteria, score-ankers en twee onafhankelijke beoordelingsronden.

Wat betekent "gebaseerd op 2 onafhankelijke beoordelingsronden"?

Elke analyse draait twee keer volledig, als twee losse beoordelingen door hetzelfde AI-model. Wijken die twee te veel van elkaar af, dan volgt automatisch een derde ronde en telt het middelste oordeel. Zo dempen we toevallige uitschieters en bewaken we de consistentie van de score.

Kan ik hetzelfde document nogmaals laten analyseren?

Ja — elke analyse is een losse betaling, en je kunt een verbeterde versie zo vaak laten scoren als je wilt. Omdat het model bij elke run opnieuw beoordeelt, kan de score licht verschillen; de twee beoordelingsronden per analyse houden dat verschil klein.

Ik heb de resultatenmail niet ontvangen — wat nu?

Check eerst je spammap (afzender: noreply@dutchmind.com). Je resultaat staat ook gewoon op het scherm zolang je de pagina open hebt. Niets ontvangen én het scherm gesloten? Mail dan info@dutchmind.com — we lossen het op of je krijgt je geld terug.

Hoe lang blijft mijn resultaat beschikbaar?

Op het scherm zolang je de pagina open houdt, en blijvend in de resultatenmail met PDF-bijlage — dat is je kopie. Wij bewaren je document en resultaat niet; de tijdelijke verwerkingsgegevens worden binnen ongeveer 24 uur automatisch gewist.

Wat als de analyse mislukt — krijg ik mijn geld terug?

Bij een technische fout kun je het direct gratis opnieuw proberen; je aankoop blijft geldig. Blijft het misgaan, mail dan naar info@dutchmind.com: we lossen het op of je krijgt het volledige bedrag terug (zie de algemene voorwaarden, artikel 6.3).

RapportageScore

Wat beoordeelt RapportageScore precies?

RapportageScore beoordeelt je projectrapportage op 7 categorieën en 21 subcriteria, en geeft een score met concrete verbeterpunten per categorie.

Zegt de score iets over hoe gezond mijn project is?

Nee, en dat is bewust. RapportageScore beoordeelt je rapportage, niet je project. Een lage score bewijst niet dat je project slecht loopt, en een hoge score niet dat het goed loopt — ook een prima lopend project kan zwak rapporteren, en juist een geruststellende rapportage kan informatie missen. Wat de score wél zegt: of je stuurgroep uit deze rapportage kan opmaken hoe het project ervoor staat. Wat de score precies wel en niet betekent, lees je op de pagina wetenschappelijke onderbouwing.

Krijg ik dezelfde score als ik dezelfde rapportage twee keer laat analyseren?

Niet exact — het onderliggende taalmodel redeneert bij elke analyse opnieuw. Bij een interne meting (10 herhaalde analyses van dezelfde testrapportage) bleef de totaalscore binnen een bandbreedte van circa 3 punten op de 100-puntsschaal. Individuele categoriescores kunnen sterker variëren dan de totaalscore. Een aanvullende meting met 6 testrapportages van vooraf vastgestelde, oplopende kwaliteit plaatste die documenten steeds in de juiste volgorde, zonder overlap tussen zwak, middel en sterk — bij grote, duidelijke kwaliteitsverschillen; subtielere verschillen zijn niet gemeten. Interne kalibratiemeting, augustus 2026; details op aanvraag.

Voor wie is RapportageScore bedoeld?

Voor projectmanagers en -leiders die hun rapportage willen aanscherpen vóórdat die naar de stuurgroep of opdrachtgever gaat.

RisicoRadar

Wat doet RisicoRadar?

RisicoRadar analyseert je projectplan op 5 risicocategorieën en 15 subcriteria, en levert de belangrijkste risico's met concrete aanbevelingen. De score loopt van 0 (kritiek risico) tot 10 (laag risico).

Zegt de score iets over hoe riskant mijn project werkelijk is?

Nee, en dat is bewust. RisicoRadar beoordeelt de risico-informatie in je document, niet het project zelf. Een document zonder benoemde risico's bewijst niet dat het project weinig risico loopt — en een lange risicolijst bewijst niet dat het project riskant is. Wat de score wél zegt: of je document de risico-informatie bevat waarmee je team en stuurgroep de risico's kunnen zien en volgen. Wat de score precies wel en niet betekent, lees je op de pagina wetenschappelijke onderbouwing.

Welke risicocategorieën worden onderzocht?

Scope & Requirements, Planning & Resources, Budget & Financiën, Kwaliteit & Compliance, en Stakeholders & Communicatie.

Vervangt dit een risicosessie met het team?

Nee. Het is een snelle, onafhankelijke tweede blik, juist ook nuttig als voorbereiding op een risicosessie met je team.

PlanScore

Wat checkt PlanScore?

Of je plan van aanpak startklaar is: 7 categorieën, een score van 0 tot 21 en een besluitadvies.

Wanneer gebruik ik PlanScore en wanneer RapportageScore?

PlanScore zet je in vóór de start, om te toetsen of het plan zelf startklaar is. RapportageScore gebruik je tijdens de uitvoering, om de voortgangsrapportage te beoordelen.

Wat is een 'besluitadvies'?

Een expliciet advies of het plan startklaar is of niet, met de punten die eerst aandacht nodig hebben voordat je akkoord geeft.

Zegt de score iets over of mijn project gaat slagen?

Nee, en dat is bewust. PlanScore beoordeelt de informatie in je plan, niet de toekomst van het project. Een startklaar plan is geen garantie voor succes — het is een signaal: onderzoek laat een verband zien tussen de kwaliteit van het plan vóór de start en projectprestatie, geen garantie voor het individuele project. Wat de score wél zegt: of je plan de informatie bevat die nodig is om een goed onderbouwde start te maken. Wat de score precies wel en niet betekent, lees je op de pagina wetenschappelijke onderbouwing.

EvaluatieScore

Wat doet de EvaluatieScore?

De EvaluatieScore checkt de leerwaarde van een project-evaluatierapport: 7 categorieën, een score van 0 tot 21 en een verdict.

Hoe verhoudt EvaluatieScore zich tot de andere instrumenten?

EvaluatieScore is het jongste instrument in de Dutchmind-suite. De methodische basis is dezelfde als bij de andere instrumenten; de kalibratieset en de wetenschappelijke onderbouwing zijn nog in opbouw — de Body of Knowledge documenteert precies wat al vaststaat en wat nog niet.

Wanneer zet ik de EvaluatieScore in?

Vóór publicatie van je eindevaluatie: haal je de lessen eruit die de organisatie echt verder helpen?

Vraag niet beantwoord?

Mail ons op info@dutchmind.com.